体系介绍

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|利来老牌游戏平台门店培训体系的基本结构设计——上

2025-02-07 15:50:46 小编 阅读

  

利来老牌游戏平台门店培训体系的基本结构设计——上

  培训是为了更好地推动门店生意★,说大点是为了企业的运营和发展。那么,先得要把企业的目标和架构明确清楚★。

  这种方式是属于完全的实用导向,通过培训来解决问题,或是推动某个产品的动销。适用于中小型零售企业,或是已经运营多年的零售店,基本体系是有的,但需要持续地打补丁★。

  2-2★.专业型内容★,这里又分为两类,一类是作用于本公司的产品销售,诸如企业历史、企业文化、行业知识★、竞品知识、产品知识、产品销售话术利来老牌游戏平台、产品演示★、顾客使用场景分析★、服务措施执行、促销活动执行等★。一类是作用于门店管理的(店老板和店长用),诸如运营指标设定、人事管理、店务管理★、政府职能部门对接、安全防范、内训等。

  1. 员工称职与否,即是否完整地掌握了相关的职业技术。工作执行说明书即是把职业技术进行完全的分解和量化,全部掌握了★,即为称职。

  但业绩都是靠人做出来的★,靠店长★,靠店员,靠督导。对于企业来说,员工的主要价值,就是体现在执行力上,执行力的背后是两大因素★,一个是想不想做,一个是会不会做。

  1★. 培训对象主要有企业总部的市场部★,督导部门★,直营店的店长和店员,加盟商老板及店员等岗位。

  3. 考虑到员工是存在流动性的★,所以,技术方法不能只停留在员工的脑子里,而是应该集中体现在各类工作执行说明书里。

  不能指望员工在入职前就已经掌握了足够的技术方法,也不能指望员工会自觉自发地进行主动学习。尤其是上规模的门店★,员工多,且持续有流动,所以,公司得要主动对员工进行系统的技术培训★,确保员工能掌握足够的技术方法,能胜任工作★,能创造销售业绩★,能为公司持续贡献利润★。

  这种培训推进方式适合大型零售企业★,人多,标准化程度要求高,或是刚创立的门店,一切都是空白,从零开始推进。

  7. 每个岗位说明书的下面,应该包括若干工作执行说明书,即是这个岗位包括的各类工作,每类工作具体的执行办法,都要有个对应的工作执行说明书,来完整地说明这项工作具体应该怎么执行。包括相关的工作取向、基本结构和组成内容、推进流程、对应的标准、参数、具体方法、可能出现的问题、预案等等。

  想不想做,背后是个人的工作取向,是利益驱动,是管理体系(考核,情绪,分工),是员工对上级及公司的认可★。而会不会做,则是员工对职业技术方法的掌握。

  2. 公司运营多年,每个岗位都积累了许多经验和技术方法★,通过工作执行说明书的形成,进行汇总和留存★。

  2-1★.基础通用型内容★,包括商业原理★、消费者心理学、基本沟通能力利来老牌游戏平台、基本行为举止、表情管理、商品陈列、仪表管理★、对顾客的识别技术、基本客情关系维护等。